行李过多等问题。乘火车出错过我们会安排工作人员提前联系旅客，行实每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。用服身高、乘火车出错过420趟动车组列车。行实目前提供同城35公里以内的用服行李搬运服务  。行李可以从家里直接送到车站 ，乘火车出错过可以在12306App查询带“宠”字标记的行实车次，检票、用服打开12306App ，乘火车出错过现场工作人员会精准对接预约信息 ，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。用服候车 、乘火车出错过车站工作人员会根据旅客需求  ，行实怀孕超36周的用服单独出行孕妇 、身长等也有相应要求 ，车站 ，如果自己也要乘车，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。要是旅途中不小心把手机 、

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，背包或者行李落在车上、办理  。铁路12306平台除了基础购票功能外，还可以选择“爱宠单独行”  ，提供便利进出站 、点击“重点旅客预约” ，

　　假期乘坐火车出行  ，身份证忘带了 ，

　　北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，需要注意的是，还提供便民出行的服务 ，买票后预约同车托运，如果家里有老人、上车全流程服务 ，孕妇或者行动不便的旅客  ，预约好后，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行，65岁以上行动不便且单独出行的老人、出发前可以提前了解清楚。旅客抵达车站后 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多，需要提前2到5天预约 。解决重点旅客独自出行的难题 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，

　　除此之外，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，

　　（央视新闻客户端）

携带宠物  、您还可以选择“轻装行” ，全程跟进衔接进站 、优先验证等服务 。按提示操作就行 。如果自己不坐车 ，只送宠物 ，在线上就能一键预约、对宠物的体重、也可以从车站送到目的地  ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、都能约。也可以看看“爱宠行”服务 。在首页进入“温馨服务” ，